Wir wissen: Manchmal kommt etwas dazwischen. Deshalb findest du hier transparent, was passiert, wenn du einen gebuchten Workshop oder ein Event nicht wahrnehmen kannst.

Stornierung durch dich

Du kannst deine Buchung wie folgt stornieren:

Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung des Ticketpreises.
Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Stornierung möglich, wir erstatten 50 % des Ticketpreises.
Weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Eine Erstattung ist leider nicht mehr möglich. Du kannst deinen Platz aber gerne an eine andere Person übertragen (einfach kurz an info@therapiebund.de).

Für die Stornierung reicht eine kurze E-Mail an kontakt@praxispaartherapie.de mit deiner Buchungsnummer.

Umbuchung auf einen anderen Termin

Du möchtest lieber zu einem späteren Termin? Kein Problem: Eine kostenlose Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin möglich, abhängig von freien Plätzen im neuen Termin.

Absage durch uns

Sollten wir eine Veranstaltung absagen müssen (z. B. bei zu geringer Teilnehmerzahl oder Krankheit der Trainer:innen), erhältst du selbstverständlich den vollen Ticketpreis zurück – unabhängig vom Zeitpunkt der Absage. Wir informieren dich in diesem Fall so früh wie möglich.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung mit einem festgelegten Termin kein gesetzliches Widerrufsrecht. Da unsere Workshops und Events zu einem konkreten Termin stattfinden, gilt diese Ausnahme.

Die oben beschriebene Stornierungsregelung bieten wir dir freiwillig und zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten an.

Rückerstattung

Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestätigung deiner Stornierung.

Fragen?

Wir sind für dich da: kontakt@praxispaartherapie.de

Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben