Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

JennA Dienstleistung UG (haftungsbeschränkt)
Schillerstraße 26A, 76135 Karlsruhe
E-Mail: kontakt@praxispaartherapie.de.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der JennA Dienstleistung UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „JennA Dienstleistung“, „wir“ oder „uns“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Teilnehmer:in“ oder „Auftraggeber:in“) über die Buchung von Workshops, Trainings, Events und sonstigen Veranstaltungen (nachfolgend „Veranstaltungen“), die über unsere Website therapiebund.de, über Eventim oder auf sonstigem Wege gebucht werden.

(2) JennA Dienstleistung tritt als Organisations-, Vermittlungs- und Koordinationsunternehmen auf. Wir konzipieren, organisieren und vermitteln Workshops und Trainings, die von qualifizierten Fachkräften (angestellt oder auf Honorarbasis) durchgeführt werden. JennA Dienstleistung erbringt keine psychotherapeutischen oder heilkundlichen Leistungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen (B2C) als auch gegenüber Unternehmer:innen (B2B) im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Regelungen für Unternehmer:innen sind in § 9 gesondert ausgewiesen.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Auftraggeber:in werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Veranstaltungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

(2) Mit Abschluss des Buchungsvorgangs (Klick auf „Kostenpflichtig buchen“ bzw. „Jetzt buchen“) gibt die Teilnehmer:in ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung durch eine Bestätigungs-E-Mail annehmen oder spätestens mit Zusendung des Tickets bzw. der Zugangsdaten.

(4) Bei B2B-Anfragen (individuelle Unternehmensworkshops) kommt der Vertrag durch beiderseitige Unterzeichnung eines gesonderten Angebots bzw. Auftrags zustande. Diese AGB gelten ergänzend, soweit im Einzelvertrag nichts Abweichendes vereinbart ist.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der genaue Inhalt, Umfang, Termin und Ort der jeweiligen Veranstaltung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Buchungszeitpunkt.

(2) Wir sind berechtigt, einzelne Trainer:innen bei Verhinderung durch eine gleich qualifizierte Ersatzperson zu ersetzen, sofern dies für die Teilnehmer:in zumutbar ist.

(3) Änderungen des Veranstaltungsortes im Umkreis der ursprünglich angegebenen Örtlichkeit (z. B. anderer Raum im selben Gebäude/derselben Stadt) bleiben vorbehalten und stellen keinen Mangel dar.

(4) Bei Online-Veranstaltungen ist die Teilnehmer:in für eine funktionsfähige Internetverbindung und geeignete Endgeräte selbst verantwortlich.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. bei Eventim angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt über die bei der Buchung angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. über Eventim: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung o. ä.).

(3) Der Rechnungsbetrag ist vollständig vor Veranstaltungsbeginn fällig, sofern nicht individuell (insbesondere bei B2B-Aufträgen) etwas anderes vereinbart wurde.

(4) Bei B2B-Aufträgen gilt: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 5 Stornierung, Umbuchung und Rückerstattung

Es gelten unsere gesonderten Richtlinien für Erstattung und Rückgabe in ihrer jeweils aktuellen Fassung, einsehbar unter therapiebund.de/erstattung-und-rueckgabe. Diese sind Bestandteil dieser AGB.

§ 6 Pflichten der Teilnehmer:innen

(1) Die Teilnehmer:in verpflichtet sich, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

(2) Die Teilnahme an Workshops mit Übungscharakter (z. B. Kommunikations- oder Konfliktübungen) erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Teilnehmer:innen können jederzeit eine Übung ablehnen oder pausieren.

(3) Unsere Workshops und Trainings ersetzen keine psychotherapeutische, medizinische oder rechtliche Beratung oder Behandlung. Bei akuten psychischen Krisen verweisen wir auf entsprechende Fachstellen (z. B. Telefonseelsorge: 0800 111 0 111).

(4) Bild- und Tonaufnahmen während der Veranstaltung sind nur mit vorheriger Zustimmung aller Beteiligten sowie von TherapieBund gestattet.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Teilnehmer:in regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir stets unbeschränkt.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

(5) Für Inhalte und Ratschläge, die im Rahmen der Workshops vermittelt werden, wird keine Gewähr für den individuellen Anwendungserfolg übernommen.

§ 8 Urheberrecht

Sämtliche im Rahmen der Veranstaltungen bereitgestellten Materialien (Skripte, Folien, Arbeitsblätter etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

§ 9 Besondere Bestimmungen für Unternehmer:innen (B2B)

(1) Gegenüber Unternehmer:innen gilt als Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Karlsruhe.

(2) Gegenüber Unternehmer:innen behalten wir uns vor, Zahlung im Voraus oder gegen Vorkasse zu verlangen.

(3) Aufrechnungsrechte stehen der Auftraggeber:in nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes gewährte Schutz nicht eingeschränkt wird.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für ab dem Änderungszeitpunkt geschlossene Verträge.

Stand: August 2026